Politique de confidentialite
1. Responsable du traitement
VisaZen
Forme : SASU
Exploitant : VISAZEN
Adresse : A COMPLETER
Email : contact@visazen.fr
Telephone : A COMPLETER
2. Donnees collectees
VisaZen peut collecter : identite, coordonnees, copie de passeport, photo, donnees de voyage, justificatifs, donnees techniques, validations et consentements, donnees de transaction.
3. Finalites
- Executer les prestations et suivre les dossiers.
- Contacter le client.
- Gerer la facturation et les obligations legales.
- Securiser l'activite et conserver la preuve des echanges.
4. Base legale
Execution du contrat, obligations legales, interet legitime et consentement lorsque requis.
5. Destinataires
- Stripe (paiement, Etats-Unis).
- Brevo (emails transactionnels, France).
- OVH (hebergement, France).
- Sentry (suivi erreurs techniques, Etats-Unis, donnees filtrees).
- Plateformes officielles de demande de visa du pays concerne.
- Autorites legalement habilitees, sur demande conforme.
6. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (Stripe, Sentry) sont etablis aux Etats-Unis. Les transferts sont encadres par les clauses contractuelles types (SCC) ou le EU-U.S. Data Privacy Framework. Brevo est heberge en France (donnees UE).
7. Duree de conservation
Les donnees sont conservees jusqu'a 2 mois apres la date de depart declaree, sauf obligation legale, litige ou necessite de preuve.
Les factures et justificatifs comptables sont conserves 10 ans conformement a l'article L.123-22 du Code de commerce.
8. Securite
- Acces restreint.
- Stockage securise.
- Chiffrement lorsque possible.
- Limitation des acces.
9. Droits
Le client dispose de droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilite et retrait du consentement.
Demandes : contact@visazen.fr
10. Reclamation
Le client peut saisir la CNIL en cas de difficulte non resolue.
11. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques, de mesure d'audience et de securite. Une politique cookies distincte peut completer la presente politique.